智能手机应用场景丰富的当下，人人手不离“机”。低电量焦虑症“患者”也日渐增多。2019年，众多共享经济主体跌落神坛，但扫码充电器在喧嚣过后却依旧坚挺。然而，扫码充电器在给消费者带来便利的同时，也遭到不少消费者诟病，归还仍计费、好借不好还、押金难退、客服联系不上、涨价等问题频遭吐槽。扫码充电器企业应该针对这几点来进行改善吗，提高服务品质。

1、乱扣费

一些消费者反映，在使用充电宝的过程中遇到乱扣钱的行为，或已经归还却仍计费扣费。充电宝乱扣费问题，在多家扫码充电器企业存在，因被扣金额不高，消费者往往不会动真格维权，而选择在网上发帖“炮轰”。

2、好借难还

因设备仓位已满、归还点停止营业、系统故障等，不少消费者遭遇退还“无门”的窘境。网友认为，非人为因素造成延后退还，由此产生的费用不应由消费者埋单，对于相关申诉，企业往往以加强网点维护作为回应。

3、押金难退

共享单车押金难退曾一度成为维权焦点，引发公众对共享经济的信任危机。如今，扫码充电器用户也面临归还后押金难退的问题。有网友反映，应即时退还的押金迟迟拿不到，有的退款等待时长达几个月。

4、客服沟通不畅

不少网友反映扫码充电器企业客服热衷“躲猫猫”，拨打客服热线，经常出现接通慢、坐席长时间占线、客服对业务不熟悉等情况，严重影响消费体验。

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